Polityka prywatności

Malinowski & Voss prowadzi ten sklep i stronę internetową, w tym wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, aby zapewnić Klientom starannie wyselekcjonowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Malinowski & Voss korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy dane osobowe użytkowników podczas odwiedzania, korzystania z Usług, dokonywania zakupów lub innych transakcji za pośrednictwem Usług, a także podczas kontaktowania się z nami. W przypadku sprzeczności pomiędzy naszym Regulaminem a niniejszą Polityką prywatności, niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie w zakresie gromadzenia, przetwarzania i ujawniania danych osobowych.

Dane administratora:

Malinowski i Voss sp. z o.o.
ul. Złota 59
00-120 Warszawa, Polska
E-mail: pomoc@malinowskivoss.com

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. Korzystając z którejkolwiek z naszych Usług i uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z niniejszą Polityką prywatności oraz rozumiesz zasady gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych opisane w niniejszym dokumencie.

Dane osobowe, które gromadzimy lub przetwarzamy

Termin „dane osobowe” oznacza informacje, które identyfikują daną osobę lub mogą być z nią w uzasadniony sposób powiązane. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo lub pozbawionych elementów umożliwiających identyfikację osoby.

W zależności od sposobu korzystania z Usług, miejsca zamieszkania oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.

• Informacje finansowe, w tym dane kart kredytowych i debetowych, informacje dotyczące rachunków finansowych, dane transakcji, forma płatności, potwierdzenia płatności oraz inne informacje związane z płatnościami.

• Informacje dotyczące konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.

• Informacje dotyczące transakcji, w tym produkty przeglądane, dodane do koszyka, listy życzeń, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane, a także historia transakcji.

• Komunikacja z nami, w tym informacje zawarte w wiadomościach wysyłanych do działu obsługi klienta.

• Informacje dotyczące urządzenia, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne identyfikatory.

• Informacje dotyczące korzystania z Usług, w tym informacje o tym, jak i kiedy korzystasz z naszej strony internetowej i Usług.

Źródła danych osobowych

Możemy gromadzić dane osobowe z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie, na przykład podczas tworzenia konta, korzystania z Usług, kontaktowania się z nami lub przekazywania nam swoich danych osobowych.

• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia podczas korzystania z naszych produktów lub usług oraz odwiedzania naszej strony internetowej, a także za pomocą plików cookie i podobnych technologii.

• Od naszych dostawców usług, gdy korzystamy z ich usług w celu zapewnienia określonych technologii lub gdy przetwarzają dane osobowe w naszym imieniu.

• Od naszych partnerów lub innych podmiotów trzecich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu korzystania z naszych Usług możemy wykorzystywać dane osobowe w następujących celach:

• Świadczenie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy dane osobowe w celu świadczenia Usług, realizacji zawartej z Tobą umowy, przetwarzania płatności, realizacji zamówień, zapamiętywania preferencji i produktów, którymi jesteś zainteresowany(-a), wysyłania powiadomień dotyczących konta, przetwarzania zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia i zarządzania kontem, organizowania dostawy, obsługi zwrotów i wymian, umożliwiania publikowania opinii oraz zapewniania spersonalizowanych doświadczeń zakupowych, np. poprzez rekomendowanie produktów powiązanych z wcześniejszymi zakupami. Dane mogą być również wykorzystywane do ulepszania i dostosowywania naszych Usług.

• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej, a także wyświetlanie reklam naszych produktów lub usług na naszej stronie internetowej lub innych stronach internetowych, w tym na podstawie wcześniejszych zakupów, produktów dodanych do koszyka oraz innych działań podejmowanych w ramach Usług.

• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane osobowe do uwierzytelniania kont, zapewnienia bezpiecznych płatności i zakupów, wykrywania, badania oraz podejmowania działań związanych z potencjalnymi oszustwami, nielegalnymi, niebezpiecznymi lub szkodliwymi działaniami, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczania naszych Usług. Jeśli korzystasz z Usług i tworzysz konto, odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych osobom trzecim.

• Kontakt z Tobą. Wykorzystujemy dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta, odpowiadania na Twoje pytania, świadczenia skutecznych usług oraz utrzymywania relacji biznesowej z Tobą.

• Obowiązki prawne. Możemy wykorzystywać dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa lub odpowiadania na zgodne z prawem żądania organów ścigania i innych organów państwowych, a także w celu prowadzenia postępowań, sporów lub dochodzeń oraz egzekwowania lub badania potencjalnych naruszeń naszych regulaminów i zasad.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać dane osobowe podmiotom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Może to obejmować:

• Shopify, dostawców oraz inne podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu, takie jak zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych, realizacja zamówień i dostawa.

• Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych i prowadzenia działań reklamowych.

• Podmioty trzecie, jeżeli wyrazisz na to zgodę, zażądasz takiego ujawnienia lub wskażesz nam, że dane mają zostać przekazane, np. w celu dostarczenia zamówionych produktów.

• Podmioty powiązane lub inne podmioty należące do naszej grupy kapitałowej.

• W związku z transakcjami biznesowymi, takimi jak połączenie przedsiębiorstw, sprzedaż przedsiębiorstwa lub upadłość, a także w celu wypełnienia obowiązków prawnych, wykonania obowiązujących regulaminów oraz ochrony naszych Usług, praw naszych użytkowników lub innych osób.

Współpraca z Shopify

Nasze Usługi są hostowane przez Shopify, które gromadzi i przetwarza informacje dotyczące dostępu do naszych Usług oraz korzystania z nich w celu świadczenia i ulepszania tych Usług.

Informacje przekazywane za pośrednictwem naszej strony internetowej mogą być przesyłane i udostępniane Shopify oraz podmiotom trzecim, które mogą znajdować się w innych krajach, w celu świadczenia i ulepszania Usług.

W celu ochrony, rozwoju i ulepszania naszej działalności możemy korzystać również z wybranych rozszerzonych funkcji Shopify, które wykorzystują dane związane z interakcjami użytkowników z naszym sklepem, innymi sprzedawcami oraz Shopify.

W takich przypadkach Shopify odpowiada za przetwarzanie danych osobowych, w tym za odpowiadanie na żądania dotyczące korzystania z praw związanych z tym przetwarzaniem.

Więcej informacji na temat sposobu, w jaki Shopify wykorzystuje dane osobowe oraz praw użytkowników, można znaleźć w Polityce prywatności Shopify.

Strony internetowe i linki podmiotów trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie.

Jeżeli przejdziesz do strony internetowej, która nie jest przez nas powiązana ani kontrolowana, zalecamy zapoznanie się z jej polityką prywatności, zasadami bezpieczeństwa oraz innymi warunkami.

Nie gwarantujemy bezpieczeństwa ani prywatności takich stron i nie ponosimy odpowiedzialności za ich zawartość, dokładność, kompletność ani wiarygodność.

Informacje przekazywane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane za pośrednictwem zewnętrznych platform społecznościowych, mogą być dostępne dla innych użytkowników tych Usług lub odpowiednich platform.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły wieku wymaganego przez obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli jesteś rodzicem lub opiekunem prawnym dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami pod adresem pomoc@malinowskivoss.com w celu zażądania ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są całkowicie doskonałe ani odporne na wszelkie zagrożenia. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych.

Ponadto informacje przesyłane do nas mogą nie być całkowicie bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów komunikacji podczas przesyłania poufnych lub wrażliwych informacji.

Okres przechowywania danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak konieczność utrzymania konta, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw dotyczących swoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych sytuacjach. W niektórych przypadkach możemy odmówić realizacji żądania, jeśli zezwalają na to obowiązujące przepisy prawa.

• Prawo dostępu do danych. Możesz mieć prawo do uzyskania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.

• Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych.

• Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych osobowych.

• Prawo do przenoszenia danych. W określonych sytuacjach możesz mieć prawo otrzymać kopię swoich danych osobowych oraz zażądać ich przekazania innemu podmiotowi.

• Prawo do sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania. W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy możesz mieć prawo sprzeciwić się określonym sposobom wykorzystywania swoich danych osobowych.

• Zarządzanie zgodami marketingowymi. Możemy wysyłać Ci wiadomości promocyjne. W każdej chwili możesz zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji dostępnej w naszych wiadomościach. Po rezygnacji możemy nadal wysyłać wiadomości niepromocyjne, np. dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z przysługujących Ci praw poprzez odpowiednie funkcje dostępne w ramach Usług lub kontaktując się z nami pod adresem pomoc@malinowskivoss.com.

Skargi

Jeżeli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami:

Malinowski i Voss sp. z o.o.
ul. Złota 59
00-120 Warszawa, Polska
E-mail: pomoc@malinowskivoss.com

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

Przekazywanie danych poza granice kraju

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane i przetwarzane poza krajem, w którym mieszkasz.

Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów transferu danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne mechanizmy zatwierdzone przez właściwy organ, chyba że dane są przekazywane do kraju uznawanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych.

Zaktualizowana wersja Polityki prywatności będzie publikowana na naszej stronie internetowej. W przypadku zmian będziemy również aktualizować datę ostatniej aktualizacji oraz przekazywać odpowiednie informacje, jeśli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące naszych praktyk związanych z ochroną prywatności, niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

Malinowski i Voss sp. z o.o.
ul. Złota 59, 00-120 Warszawa, Polska
E-mail: pomoc@malinowskivoss.com